2013年高考第一轮复习政治人教浙江选修5
专题三劳动就业与守法经营
课程标准
复习建议
1.叙述求职、应聘的各种方式和程序，归纳依法签订劳动合同的基本要素，评议成功就业的经验
2.引述从业劳动者的合法权利与义务，评述雇主和雇员发生争议的案例，说明就业者依法维权的途径和方式
3.引述规范市场竞争的法律条款，评述经营者和消费者各自的关切，说明依法经营对成功创业的意义
分别从消费者和经营者角度探究维护消费者权利的途径
考点 消费者权利的内容
经营者首先必须保证消费者享有完全消费的权利。经营者对于可能危及人身和财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者如果发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍可能对人身和财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取措施，防止危害发生。
经营者应当保障消费者的知情权。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不能作引人误解的虚假宣传。对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问、经营者应当作出真实、明确的答复。商店出售商品应当明码标价，经营者还应当标明其真实名称和标记。
经营者应当尊重消费者的自主选择权。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
为拉动国内需求，政府推出“家电下乡”活动，某家电连锁店搞了一次大规模的促销活动。消费者王某买了一台电冰箱，不到20天电冰箱因质量问题不能正常工作。于是王某持“三包”凭证和发票要求退货，但商家以“家电下乡”活动期间商品不负责“三包”为由，不给王某退货。
(1)商家不负责“三包”的行为是否妥当？
(2)商家的做法侵害了王某的哪些权利？
参考答案
演练巩固提升
答案：(1)商家在“家电下乡”期间推销伪劣商品，是一种不正当竞争行为，违反了市场公平竞争与诚信经营的原则。本案中的电冰箱是按正品出售的，商家应负“三包”责任。
(2)该连锁店侵害了王某的安全消费权、知情权和公平交易权。
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